我昨天去飯店吃飯，前臺給了兩張假發票。基于我對發票鑒別的經驗，一眼就看了出來。我說，要么你給我換真發票，要么不要票了你給我免掉稅錢。前臺一口堅持這就是真票，對我的兩條建議予以拒絕。甚至在后來，我在稅務局網站上進行真偽查詢，已經證明是假發票的時候，打電話過去她還反反復復說“就是真的， 不可能”。我不差這個發票，也不差這個稅錢，但毫無疑問，我不會再踏足這個飯店。如果這位前臺經理算是產品經理的一種，這是最差勁的那種。

　　3月27日我收到Datou《互聯網產品經理進階之路》這本書，分別用針式和激光打印機打了兩份，放在單位和家里，斷斷續續的看了兩遍。其中學習了不少東西，對很多觀點也有強烈共鳴。拋開這本書不談，就我接觸的那些不夠好的產品經理來說，他們最大的問題是懶惰。只說面向客戶一方面，總是遇見把自己當做接線員的產品經理，他們把客戶的反饋簡單歸結為兩種：遇到了求助就念念產品說明書；遇到了分歧，一刀切的糊弄而過。這樣的客戶經理，歸根結底，是個懶人。他們不是不知道應該怎么做，不是不知道怎么做可以做好，但是他們為了自身的清凈、省事，因為老板輕易看不見——他們不介意搞糟那些面向客戶的問題。如Datou說，產品經理應該是一個翻譯。然而一名翻譯的困境在于，他的老板并不能立即知道自己的翻譯是否翻譯詳盡到位了；翻譯自身的操心與不操心，難以量化，難以看到立即的實際效果，這就造成了大量的懶翻譯，不把自己當“人”，把自己當做Google Translate。

　　當我今天回到電子版，我看到這本書的標題變為：要有光。下面是一些深有體會的話：

　　如果把用戶、公司老板、研發人員當作三個來自不同星球的人，產品經理就是翻譯。
　　產品經理的二八原則：20%的優秀產品經理完成了80%的最優價值工作，他們開天辟地；剩下20%的打雜工作則由其余80%的產品經理（或者產品助理）完成，他們修剪草坪。
　　西方有句諺語，魔鬼在細節中（The devil is in the details），什么是魔鬼，魔鬼就是讓人摔倒的陷阱，當我們不了解足夠多的細節的時候，就等于邁入了雷區。
　　作為一名互聯網產品經理，請時刻提醒自己，不要重新發明輪子，要么第一個發明輪子，要么找到想要的輪子拿過來就好。
　　“想”是不夠的，一定要動手去做，產品都是在做的過程中逐步被完善的，在能開始測試的時候就盡快開始測試。
　　消滅拖延提升效率的方法，就是把任務分解為連續的在能力范圍之內的小任務。
　　用戶體驗影響產品口碑，口碑影響產品成敗，產品成敗影響產品經理的利益，這就是為什么用戶體驗高于一切。
　　用戶對產品的忠誠度與產品的更新頻率有關。管理用戶期望至關重要。
　　先要做到人有我精，專注于核心創意并通過硬指標說服專家。
　　–綠-壩–

　　消失好久了吧。除了上次谷歌被惡俗了一下的時候，跳出來幾分鐘，其余時間，跟互聯網的接觸，也基本上就是手機看看GR和cnBeta了。發現了一個有趣的現象，越是泡在網上，越是離不開它，稍一離開越是想念；真是斷開一段時間，到不怎么想了。路人甲說，網癮，趕快電擊吧。

　　blog變為月更新算是一個標志。在工作時間的擠占下，這個blog的生存基本就算茍延殘喘了。這次本地遭受了史無前例的風災，又投入了十斤人肉去搶險，目前的基本狀態是人生理想簡化為兩大愿望：睡覺和關機。路人乙說，所謂愿望，意指很難實現或者永無法實現的東西。

　　開始非常認同GTD，開始梳理自己的Todolist，開始深深的依賴Live Mesh和OneNote，在我的每臺PC和NB上都裝上了它。也用Google Docs，并開始推薦其他人用。開始被迫疏遠網絡圈子。路人丙說，子說群已經變了天，小麗姐淡出江湖，如今已是點點的天下。

　　欠明珠老板一篇文章，拖了好久。真是愧對送了我那么久的黃鉆。雖然我真的沒有偷懶，你看我的搶車位和開心農場，都交給別人代理很久了。路人丁說，明珠老板就差對你跨省追捕了。

　　然而最愧對的人非Datou莫屬。雖然仍然在有空的時候堅持看他的糗事百科、秘密，然而QQ一直掛著，我卻不敢打個招呼。Datou兄當時一句200字讀后感的玩笑話，讓我一直心虛、流汗。交了作業，浮出水面一下。

　　路人戊說，本文，是一篇還債文吧。

　　原文：http://nings.cn/2009/06/30/hurricane.html