那么怎么處理實惠網上的詢盤呢？下面是一個外貿熟手關于詢盤處理的一點經驗。

　　一、應付買家的網上的詢盤：分辨哪個是真盤，哪個是假盤；

　　電子商務因其特性在某種程度上存在著隱匿，不真實，或者風險性，網絡營銷所以肯定比實際交易更考驗經營者，所以應該要有一個辨偽程序，否則一旦業務做開，你會淹沒在電子郵件的海洋里。一般從買家查詢的內容，你就能判斷出來哪些是實盤，哪些是虛盤。應該重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是詢盤的電子郵件。對于無價值的詢盤，要敢于果斷舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過于天真。有的詢盤過于空泛，也許只是客戶做市場調查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息，可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。

　　二、處理買家的查詢一定要注意方法和技巧；

　　要善于透過電子郵件的表象看到深層去，了解詢盤者真正的用意。網絡推廣他是否是真正的買家或者中間商甚至是你的競爭對手？他購買的動機是什么？他的購買能力如何？掌握這些以后，你就可以有高超的回復處理能力，能夠抓住客戶的心理，讓買家更快、更好的了解你的企業及產品。

　　三、熟悉自己的產品與同行的產品：質量和價格；

　　要非常清楚你的產品（包括質量）是否適合目標市場？要設法了解國內其它同行的質量和價格水平。<現在獲取同行的產品信息是多么輕松啊！> 您要明白，一份詢盤，國外客戶不會只發給你一家，而會同時發給很多供應商。只有你的產品質量及價格優于同行，才有可能最終獲得定單。

　　四、要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；

　　這一點非常重要！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，網絡推廣輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

　　建議二個跟蹤客戶的方法：

　　1.定期發送新產品給客戶，這一方式往往會有不可低估的效果；

　　2.節假日向客戶發送問候和節日卡片。（客戶節假日）