時下網絡銷售盛行，無論是B2B，還是B2C似乎都異常火爆。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當當”等為代表的B2C網購，更在各個消費領域獨領風騷！具最近AC尼爾森調查顯示，中國網民在2010年底即將達到4.7億，這個數字實在是令人驚喜，令各個對網絡銷售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動！對于我們化妝品企業而言，化妝品更是躋身女性網絡銷售的“探花”行列，服裝、飾品當仁不讓地奪得了女性網購的“狀元”與“榜眼”！

　　化妝品試水網購早已走在了其它各個行業的前列，網絡推廣也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關企業都搞些網購，要么是直接作為一項任務或目標——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環境下，試圖從網購這片藍海中另辟蹊徑，獨占鰲頭！比如，定位在小女生消費群體的“可東愛西”。但大多數化妝品企業的初衷愿望和最終結果都難免差強人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國網民數量與日俱增；網上購物形式更是作為一種時尚、流行，受到中青年女性的青睞；化妝品網購更是名列前茅！為什么做化妝品網購總是事與愿違呢？

　　分析：

　　仔細分析一下不難發現：首先，網購消費者在網上購物的直接想法就是“低價”！盡管這是中國網購的悲哀！其次，各化妝品企業做網絡購物，只是簡單的把傳統銷售渠道的產品打個折扣放到了網上銷售，雖然期望很大，但實際銷量卻令人大跌眼鏡。同事，還會引來傳統渠道經銷商的投訴和抱怨，有時候真是得不償失；再次，在中國的國內化妝品牌網購數量與銷量往往要高過國外化妝品牌，原因就是國內化妝品的品牌知名度低，相對來說充斥的假冒偽略產品相對要少些，而在網上購買國際知名品牌，相對假貨的風險要高。所以，國內化妝品的網購銷售量確實令各個化妝品牌垂涎欲滴！但就單個化妝品牌來說，不論在傳統渠道銷量多與少，拿到線上銷售仍然不盡如人意。現在線上銷售較強勢的化妝品——芳草集，倒是令傳統渠道的各企業羨慕不已！

　　正文：

　　化妝品網上銷售，消費者除了追求低價，同時還要追求一種體驗，網絡營銷花不多的錢就能夠體驗到、試用到更多的款式，這就需要化妝品企業做網上銷售，不只是簡單的把線下產品打個折扣，放到網上，由消費者任意選購訂貨那么簡單了。芳草集之所以網購做的相對比較成功，主要原因是有一整套做網購的團隊，從前期品牌策劃，到中期產品開發、網購銷售、物流配送，到后期服務跟進和宣傳推廣，都是按照網購的市場進行的。

　　所以，筆者認為，化妝品做網購，并不是簡單的把做傳統渠道的產品放到網上，打個折扣，有個服務QQ在線那么簡單。要想真真正正的做好網上購物，就一定要把網絡作為一個市場，而不只是作為產品銷售的一個渠道！

　　既然提到了把網購做為一個市場，那么就需要有一套獨立于傳統銷售渠道以外的網絡營銷策劃團隊去重新規劃、開發一套適合網絡銷售的產品，再把后續的網購服務跟進考慮進去，做到位。說的直白些，就是要象當初組建一個團隊開發、銷售、服務傳統市場與渠道一樣，做網購也要組建一個獨立于傳統銷售市場和渠道以外的獨立團隊，去操作這個大家正跟風的一個新的市場！