【原創翻譯】Apple vs. Microsoft——網站可用性研究

今天我們要對兩家大公司——蘋果和微軟——的網站做一個比較。

這兩大巨頭都對生產尖端產品以及引領軟硬件的發展感到自豪，但他們的網站又怎么樣呢？如何做出比較？更重要的是，哪一個網站更好，更實用呢？

在本文中，我們將從網站可用性的角度，對這兩家公司的網站做一個嚴密的剖析。

在這一比較開始前，我們應當注意到，這兩家公司的業務是圍繞著不同的市場展開的。

微軟的利潤基本上來自于企業用戶，其中包括向計算機制造商銷售操作系統許可和向企業銷售辦公軟件。這并不是說他們不賣東西給個人用戶——他們賣，他們一樣擁有針對于個人用戶的產品線，比如 X-Box，當然個人用戶也會購買 Windows 和 Office。微軟的客戶目標是每一個人，從家用電腦用戶到開發者及企業用戶，這從側面又補充了他們的網站的目的：試圖服務每個人。

另一方面，蘋果的業務基本針對個人用戶，它的大部分利潤來源于銷售硬件，比如 iPod 和 Mac。這使得蘋果的目標更加明確：推銷，銷售并提供售后服務。他們不必為賣給制造商許可而操心，因為他們是唯一的制造商，因此，他們的網站的主要目的就是宣傳產品，擴展產品線，并通過在線商店銷售產品。

首頁是網站中的第一頁，最重要的頁面之一，在多數情況下，主頁是唯一打動訪問者，并使他們繼續瀏覽下去的理由。你有幾秒鐘的時間說服訪問者你的網站對他們有足夠的價值，否則的話，他們就會走開。

蘋果公司的一貫做法是，通過主頁告訴大家，網站還在正常運行著。他們把主頁當做是一個廣告板，總是展示一個他們最新產品的大幅廣告，下面附帶著三個當前同等重要的產品或新聞。如果對這四個條目都不感興趣，可以點擊上方的大型導航條，它被分成幾部分來代表蘋果公司的核心產品：Mac，iPod 和 iPhone，其下拉菜單中還有更多的鏈接，比如在線商店和售后支持。除此之外，還有個搜索欄。

有趣的是，這幅主體廣告相當巨大，幾乎覆蓋了整個頁面。如果它不能吸引你的注意力，那意味著整個網站的失敗。幸運的是，蘋果通過良好的產品營銷知道如何抓住用戶的吸引力，所以，他們沒什么好怕的。

另一個需要注意的是，其網站簡單的內容。你不會被側邊欄，通知或是額外的導航項目而打擾——在頁面上只有很少的東西，吸引你的注意力，使人輕而易舉地找到下一步的去向。

微軟對自己的首頁有著不同的詮釋。首先，他們在頂部放置了一個風格相似的廣告，目的是抓住人們的目光。這三幅巨大的圖片廣告——能夠通過鼠標的滑過來輪流展示，很吸引人的眼球，但這可能會削弱其他兩個廣告的效應。在頁面頂端的，是搜索欄和導航條。

在主廣告下面的內容就更有趣了，正如我先前所提到的，微軟的商業運作涵蓋了從企業用戶到個人用戶的方方面面。這塊區域展示著微軟不同商業領域的新聞與重要信息。但是，其內容是相當枯燥無味的，大量信息充斥在這樣一個小空間內，毫無條理而言。

誠然，這些內容也被細分為了幾個要點，但其字號很小并缺乏圖片來區分條目。總之，它很難勾起我讀下去的欲望，因為它確實，很沒勁。